Подписаться на новостную рассылку

После добавления или изменения адреса подписки вам будет выслан код подтверждения. Подписка будет неактивной до ввода кода подтверждения. Авторизуйтесь для управления подпиской.
E-mail:
Войти

Войти

Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Кто такой Тайный покупатель

Тайный покупатель - это обычный покупатель, рядовой посетитель различных организаций: продуктовых магазинов, аптек, кафе, магазинов косметики, салонов красоты, банков. В этих организациях Тайный Покупатель собирает информацию о качестве обслуживания. Дома Тайный Покупатель заполняет отчет по проверке.

За проделанную работу Тайный Покупатель получает доход. Для большинства – это дополнительный источник дохода, дополнительный заработок.
Чем больше проверок – тем больше доход.

Миссия Тайного покупателя

Тайные Покупатели – небезразличные люди, которые стремятся сделать сервис таким, каким сами бы хотели получать. Эти люди делают повседневный мир лучше.

Они не просто мечтают о позитивных изменениях сервиса, а улучшают сервис для себя и для других!

ГЕОГРАФИЯ

Тайный Покупатель есть в любой точке мира.
Тайный покупатель может совершать проверки везде, где есть жизнь, сервис и сфера обслуживания.

Кто может стать Тайным Покупателем

Тайным Покупателем может стать каждый, кто желает улучшить качество обслуживания в своем и не только своем городе.

  • Опыт работы Тайным Покупателем не нужен.
  • Актуальный возраст Тайного Покупателя от 18 лет.
  • Мы рекомендуем быть Тайным Покупателем всем тем, кто хочет покупать продукты в магазинах, лекарства в аптеках, делать маникюр или стрижку в салонах, ходить в кино или ресторан бесплатно, без затрат.

Что нужно успешному Тайному Покупателю

Мобильный телефон с функцией фотокамеры (или фотоаппарат)
Мобильный телефон с функцией диктофона (или диктофон)
ПК (стационарный компьютер, ноутбук)
Стабильный интернет


Честность, ответственность, внимательность и доброжелательность

Этика Тайного Покупателя

Анонимность.


В любой ситуации Тайный Покупатель не раскрывает своей миссии. Никогда не обращайте на себя внимание. Оставайтесь «тайным», и действуйте естественно. Никому не следует говорить, что Вы занимаетесь такими проверками. Вы должны обеспечивать свою анонимность в любой ситуации. Если нам станет известно, что Вы не соблюдаете этого требования, мы вынуждены будем исключить Вас из списков «Тайных Покупателей» и лишить возможности проведения дальнейших проверок.

Конфиденциальность.


Вся информация, связанная с участием Тайного покупателя в исследованиях является строго конфиденциальной. Тайный покупатель принимает на себя обязательства не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без разрешения Организатора. В том числе третьим лицом является Объект исследования (организация, сотрудники).

Честность.


Тайный покупатель обязуется предоставлять о себе правдивую информацию (необходимую для участия в исследованиях) и поддерживать ее в актуальном состоянии (самостоятельно вносить данные в анкету в личном кабинете по мере изменений, проходить тесты). Результаты, приведенные в отчетах, являются точным и объективным описанием наблюдений Тайного Покупателя во время тайного визита.

Конфликт интересов.


Тайный Покупатель не работает на клиента или на любую дочернюю компанию клиента. Тайный Покупатель не имеет никаких отношений с кем-либо из работников организации Клиента, не является владельцем, работником или связанным лицом с какой-либо другой компанией или магазином, которая предлагает подобные услуги. Тайный покупатель обязуется не принимать участие в исследованиях в сфере бизнеса или деятельности организации, в которой работает сам или его ближайшее окружение (члены семьи, близкие друзья) в настоящее время или ближайший год.

Тайный Покупатель
Опрос